BiletB.com olarak, hizmetlerimizden memnuniyetinizi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, iade şartlarını ve bir iade talebinde bulunma sürecini açıklar.
1. İade Uygunluğu
Rezervasyon İptalleri: İadeler, rezervasyon işlemi sırasında belirtilen iptal süresi içinde iptal edilen rezervasyonlar için geçerlidir.
Hizmet Sorunları: Sağlanan hizmetler vaat edilenden önemli ölçüde farklıysa iade talep edilebilir.
2. İade Süreci
İade talebinizi destek sayfamızdan veya doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek gönderin.
Rezervasyon referans numaranızı ve iade talebi gerekçenizi ekleyin.
Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve 7 iş günü içinde yanıt verecektir.
3. İade Dışı Durumlar
İade için uygun süre dışında iptal edilen rezervasyonlar.
Rezervasyon için gerekli belgelerin veya bilgilerin sağlanmaması.
Haber verilmeden rezervasyonun kullanılmaması veya \"no-show\" durumları.
4. İade Süreleri
Onaylandıktan sonra iadeler 10-15 iş günü içinde işleme alınacak ve rezervasyon sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.
5. İletişim
Daha fazla yardım için veya iade talebinizin durumunu kontrol etmek için lütfen destek ekibimizle 0850 500 50 35 numarasından iletişime geçin.